Гарантия качества Attribute
Мы уверены в качестве нашей продукции и знаем, насколько важна надёжность в повседневной жизни. Поэтому на все товары для кухни и дома мы предоставляем гарантию. Каждое изделие Attribute разрабатывается с учётом реальных потребностей, производится из безопасных и износостойких материалов, проходит многоступенчатый контроль и создаётся для того, чтобы служить вам долго.
Гарантия — это наш способ подтвердить эти принципы на деле.
Условия действия гарантии
Гарантия распространяется на изделия при соблюдении следующих условий:
• использование продукции строго по назначению;
• соблюдение рекомендаций по уходу и эксплуатации, указанных на упаковке и/или в инструкции;
• хранение изделия в условиях, исключающих его повреждение или преждевременный износ.
Гарантийные сроки
В зависимости от типа продукции действуют разные сроки гарантии с момента продажи через розничную торговлю:
• Сковороды — 12 месяцев
• Термосы — 12 месяцев
• Кухонные принадлежности с рабочей частью из стали — 18 месяцев
• Кухонные принадлежности с рабочей частью из цинкового сплава — 24 месяца
• Ножи и ножницы — 18 месяцев
• Посуда из нержавеющей стали (кастрюли, миски, турки, чайники, дуршлаги) — 24 месяца
• Пластиковые вешалки — 12 месяцев
• Вакуумные пакеты — 12 месяцев
Случаи, на которые не распространяется гарантия
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате:
• перегрева (например, пустая посуда оставлена на горячей конфорке);
• ударов, падений, преднамеренной порчи или деформации;
• использования в условиях общественного питания или иной профессиональной среды;
• нарушения инструкций по эксплуатации, уходу и хранению;
• применения агрессивных или абразивных моющих средств.
Также негарантийными считаются:
• естественный износ (потертости, царапины, изменение цвета антипригарного покрытия или пластика);
• радужные или белесые пятна, вызванные взаимодействием с солями и кислотами (например, при варке круп, макарон, яиц или из-за использования жёсткой воды);
• следы производственных масел, которые могут появиться при первом нагреве (рекомендуется промыть изделие перед использованием);
• тёмные пятна на дне посуды — признак перегрева или несоответствия размера конфорки;
• сколы, вмятины, оплавленные ручки и другие механические повреждения, вызванные неправильным использованием (например, применение на открытом огне или в духовке, если изделие не предназначено для этого).